Le DISPENSAIRE (anciennement le Centre Sida Amitié) et son personnel travaillent selon une approche holistique basée sur les besoins premiers de la personne. L’équipe guide ses actions basées sur différentes stratégies d’intervention et courants de pensées. Par le biais de la Coalition des organismes communautaires Québecois de lutte contre le sida (COCQ-sida) le centre se positionne sur des positions communes sur différents enjeux liés au VIH/sida.